IT 工具开发实习生 / IT Tools Development Intern

岗位职责 内部工具开发：参与 IT 服务、资产管理、账号权限、员工入离职、License 管理及运营数据等场景的内部工具设计与开发。 流程自动化：梳理现有人工流程中的重复操作和效率瓶颈，使用脚本、API、工作流平台或低代码工具实现自动化。 系统集成：协助对接 Lark、Google Workspace、ITSM、Jamf、身份与权限管理等系统，实现数据查询、同步、通知和任务流转。 数据处理与可视化：编写数据清洗、核对和统计脚本，建设简单的数据报表或看板，为资产治理、服务运营和管理决策提供支持。 AI 应用探索：参与知识库问答、工单分类、SOP 推荐、信息提取等 AI 辅助工具的验证与落地，并关注准确性、权限和数据安全。 测试与运维：编写基础测试用例，跟进工具上线、问题排查、日志分析和版本迭代，确保功能稳定可靠。 文档沉淀：维护需求说明、技术设计、接口配置、部署步骤、用户指南和运维手册，确保开发成果可交接、可维护。 跨团队协作：与 IT 工程师、Security、HR、Finance、Procurement 等团队沟通需求，及时同步进展、风险和交付结果。