技术支持工程师

1. 结对攻关场景验证统筹（核心） 1）协助统筹智慧养老机器人在机构/社区/家庭试点场景落地全流程。 2）负责试点场景对接、设备部署调试、日常巡检、数据采集整理，输出周 /月进度报告与问题复盘。 3）对接机构/社区/家庭试点负责人，跟进设备使用反馈、满意度调研、典型案例沉淀，维护试点合作关系。 4）整理用户交互语料、使用痛点、故障记录，同步技术团队支撑产品迭代优化。 5）协助组织试点培训、验收评审、安全演练，保障试点项目按计划推进。 2. 销售与业务拓展（兼顾） 1）协助开发养老机构、社区服务中心、政府康养项目等 B 端客户，对接需求、讲解智慧养老机器人及解决方案。 2）跟进客户意向，协助制作方案报价、合同对接、商务谈判，促成采购/租赁/试用合作。 3）维护行业渠道资源，参与行业展会、社区康养活动，推广公司智慧养老产品与服务。 4）完成基础销售指标，做好客户回访与关系维护，挖掘二次合作机会。 3. 其他工作 配合项目标准申报、资料归档、宣传素材收集；协助产教融合、生态合作对接等事务。