校招-技术支持工程师(对话式AI方向)

你将负责声网 RTE / ConvoAI 相关产品的开发者技术支持工作，围绕客户接入、问题排查、上线保障和效率工具建设，帮助客户更快完成方案落地并持续提升使用效果。 岗位职责 ： 1、负责客户在声网 RTE / ConvoAI 产品接入和使用过程中的技术支持，提供方案建议、示例代码、问题排查和上线保障； 2、跟进客户从 PoC、联调到正式上线的关键阶段，推动技术问题高效解决，保障项目顺利交付； 3、针对 SDK、接口、产品功能及集成链路中的问题进行定位分析，协同研发、产品等团队推进修复和闭环； 4、基于 Code Agent、自动化脚本或内部工具建设支持体系，提升问题排查效率，减少重复性工作； 5、沉淀典型案例、排障方法和技术文档，推动支持经验标准化和可复用； 6、结合客户问题和使用数据，分析共性场景与根因，推动产品、工具和流程持续优化。